Schulung-Vertriebscontrolling-Muenchen-Leipzig

Schulung Vertriebscontrolling in München und Leipzig – Mit Zielen den Vertrieb steuern

Seminar Vertriebscontrolling | Mitarbeiter der Bereiche Vertrieb und Controlling lernen in Schulungen effektive Tools und Messgrößen des Vertriebscontrollings kennen. Die Schulungen finden in München und Leipzig statt. Erfahren Sie, wie das Controlling im Vertrieb die Strategieumsetzung für Ziele aus der Balanced Scorecard unterstützt und im operativen Bereich die Vertriebssteuerung erleichtert.

Seminar Vertriebscontrolling in Köln

Strategisch Planen – Seminar Vertriebscontrolling in Köln

Seminar Vertriebscontrolling | Das strategische Vertriebscontrolling unterstützt langfristig die Ausrichtung des Vertriebs auf die Unternehmensziele. Welche Kennziffern sich zur strategischen und operativen Vertriebssteuerung eignen und wie ein Kundenportfolio genutzt werden kann, um bedarfsgerecht Neukunden gewinnen zu können oder die Kundenbindung zu steigern, erfahren Interessenten in einem Seminar in Köln.

Seminar Vertriebscontrolling in Hannover

Kennzahlen zur Vertriebssteuerung – Seminar Vertriebscontrolling in Hannover

Seminar Kennzahlen im Vertriebscontrolling | Vertriebscontrolling liefert im operativen Bereich aussagekräftige Kennzahlen zur Vertriebssteuerung. Welche Messgrößen sich eignen um z.B. in der Zielvereinbarung als konkrete Ziele zu dienen erfahren die Teilnehmer in einem Seminar in Hannover. Auch über die Nutzung von Kennzahlen bei der Bemessung variabler Vergütung im Rahmen der Vertriebsvergütung können sich die Seminarteilnehmer informieren.

Basis-Seminar Vertriebscontrolling

Basis-Seminar über Vertriebscontrolling

Seminar Vertriebscontrolling | Ein verlässliches Vertriebscontrolling liefert genau die Kennzahlen, die Vertriebsführungskräfte für vertriebsstrategische Entscheidungen, für die Umsetzung der Vertriebsstrategie und für die Erfolgskontrolle von Vertriebsaktivitäten benötigen. Das kompakte, eintägige Seminar „Vertriebscontrolling“ vermittelt Führungskräften und Mitarbeitern aus Vertrieb und Controlling einen umsetzungs- und praxisbezogenen Überblick.

Psychologie für Vertriebsführungskräfte - Seminar in München

Psychologie für Vertriebsführungskräfte – Seminar in München

Seminar Psychologie für Führungskräfte im Vertrieb | Praxisnahes führungspsychologisches Wissen für mehr Effektivität in der Führung von Mitarbeitern im Vertrieb und Verkauf vermittelt ein Seminar von Gunther Wolf in München. Themen sind unter anderem Motivation, Personalgespräche, Vertriebssteuerung, Konfliktmanagement, Teamführung sowie die Förderung der Teamentwicklung.

Führen mit Zielen: Seminare in München und Düsseldorf

Führen mit Zielen im Vertrieb: Seminare in München und Düsseldorf

Seminar Führen mit Zielen | Psychologische Unterstützung für das Führen mit Zielen im Vertrieb erhalten Führungskräfte im Vertrieb in einem Seminar zur Führungskräfteentwicklung im August in München und in Düsseldorf. Anhand von psychologischen Erkenntnissen über Anreizsysteme und Motivation trainieren die Führungskräfte das Mitarbeitergespräch zur Zielvereinbarung sowie die Führung mit Zielen.

Psychologie Vertrieb Führungskräfte

Seminar: Psychologie für Führungskräfte in Vertrieb und Verkauf

Seminar Vertriebsführungspsychologie | Führungskräfte in Vertrieb und Verkauf, die Vertriebsteams oder Vertriebsorganisationen im Innendienst oder Außendienst erfolgreich zu führen haben, müssen Handlungsweisen und Verhaltensmuster der Mitarbeiter erkennen und verstehen. In diesem Seminar werden das individuelle Psychologie-Wissen und das führungspsychologische Know-how aufgefrischt und ergänzt.

Koeln Vertriebsprovision Bonussystem Vertrieb

Köln: Provisions- und Bonussysteme im Vertrieb

Seminar Vertriebsprovision | Provisions- und Bonussysteme sind ein alter Hut in Vertrieb und Verkauf: Schon vor vielen tausend Jahren flossen Provisionen für Neukunden und vermitteltes Geschäft an erfolgreiche Verkäufer. Passt der Hut auch heute noch? Über Vertriebsprovisionen und Boni diskutieren Vertriebsführungskräfte am 4.7.2011 in Köln.

Vergütung im Vertrieb: Qualitative Ziele vereinbaren

Qualitative Ziele auch im Vertrieb von Bedeutung

Unternehmensberatung Vergütung | Wer die Akzeptanz bei der Belegschaft sicherstellen möchte und variable Vergütung als umfassendes Führungs- und Steuerungsinstrument nutzen, wird sich nicht auf wenige Ziele beschränken wollen. Hier helfen einfache Multizielsysteme mit prägnanter Wenn-Dann-Verknüpfung.

Bonus Anreiz Vertrieb Frankfurt

Bonus-Anreize für nachhaltigen Vertriebserfolg in Frankfurt

Seminar Bonus-Anreize | Boni und Anreize für Vertriebs- und Verkaufsmitarbeiter sollen die Gehälter von Low Performern und High Performern leistungsgerecht differenzieren. Sie sollen zudem Leistungsbereitschaft und Einsatzfreude fördern. Was zu beachten ist, damit diese Anreize nicht nur kurzzeitige Impulse geben, erfahren Vertriebsleiter im Mai in Frankfurt.

Unternehmensziele umsetzen: Zielgerichtete Vertriebsvergütung am Beispiel Anreizsystem, Motivation, Personalgewinnung, Fluktuation

Vertriebsvergütung: Unternehmensziele umsetzen

Vergütung Unternehmensberatung Motivation Fluktuation | Soll es primär ein Anreizsystem darstellen? Die Motivation der Vertriebsmitarbeiter erhalten und fördern? Die Fluktuation im Vertrieb reduzieren? Die Personalgewinnung, die Vertriebssteuerung und die Umsetzung der Vertriebsstrategie erleichtern? Wer die Neugestaltung, Einführung und Umsetzung eines Vertriebsvergütungssystems nach Art der eierlegenden Wollmilchsau plant und dafür einen Leitfaden haben will, sollte sich dieses Buch holen.

Kurzleitfaden zur Berufsumschulung zum Business Coach

Kurzleitfaden Berufsumschulung zum Business Coach

Fortbildung Mitarbeitende / Personalentwicklung | Die Entscheidung, als Business Coach zu arbeiten, kann eine transformative berufliche Veränderung sein. Dies gilt besonders heutzutage, da die Nachfrage nach qualifizierten Coaches steigt. Diese Rolle verbindet unternehmerische Fähigkeiten mit dem tiefen Wunsch, anderen dabei helfen zu wollen, ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Dieser Leitfaden bietet Ihnen einen umfassenden Überblick, wie man in diese spannende Karriere einsteigen kann und praktische Tipps, wie man dabei erfolgreich sein kann.

Die Markenanmeldung: Was macht sie so wichtig für den geschäftlichen Erfolg?

Markenanmeldung: Wichtig für den geschäftlichen Erfolg?

Unternehmensberatung Marketing | Die Markenanmeldung ist einer der entscheidenden Schritte für Unternehmen, aber auch für Einzelpersonen, wenn es um den Schutz der eigenen Rechte und der eigenen Marke geht. Die offizielle Anmeldung der eigenen Marke verfolgt den Zweck, ein Logo, einen Schriftzug oder dergleichen offiziell zu registrieren, sodass der rechtliche Schutz wirksam wird. Ein besonderer Aspekt bei der Anmeldung der eigenen Marke ist, dass es sich dabei zweifellos in erster Linie um einen juristischen Akt handelt, aber auch um einen strategischen Schritt zur Sicherung der Wettbewerbsstärke.

Mehr Social Media für mehr Business: Kundenbeziehungen stärken und ausbauen mit Social Media

Mehr Social Media für mehr Business

Unternehmensberatung Marketing | Instagram, Facebook, Xing, Twitter, Tik Tok, Snapchat, Linkedin… Es gibt kaum einen Internetnutzer, der nicht mindestens eine Social Media Plattform regelmäßig besucht. Die Reichweite ist dementsprechend groß. Aus diesem Grund sollten Unternehmer die Social Media Kanäle gut ins Auge fassen und die Gelegenheit nutzen, potenzielle Neukunden zu gewinnen, um letztendlich höhere Umsätze zu generieren.

Peter von Windau: Mittelstands-Unternehmen stellen höchst attraktive Arbeitgeber für Leistungsträger dar

Mittelstand: Attraktive Arbeitgeber für Leistungsträger

Unternehmensberatung Arbeitgeberattraktivität | Der Wettbewerb der Unternehmen am Arbeitsmarkt, insbesondere um High Potentials und Leistungsträger, nimmt an Härte zu. Die Arbeitgeberattraktivität, verstanden als Fähigkeit eines Unternehmens, sich jederzeit mit dem benötigten Personal in der gewünschten Quantität und Qualität versorgen zu können, hat sich zu einem existenzentscheidenden Faktor entwickelt. Peter von Windau, einer der führenden Köpfe der Mittelstandsberatung in Deutschland, macht sich Sorgen: Können es die Mittelstandsunternehmen schaffen, sich gegenüber den Großunternehmen als attraktive Arbeitgeber zu positionieren? Was müssen Mittelstandsunternehmer tun, um in Personalgewinnung, Mitarbeiterbindung und Recruiting bei den Potenzial- und Leistungsträgern zu punkten?

Die aktuell weltweit größten Technologieunternehmen wurden in den USA gegründet

Die größten Tech Unternehmen der Welt

Unternehmensberatung Informationstechnologie | Die Produkte von Technologieunternehmen sind unverzichtbar für den Alltag geworden. Kein Wunder also, dass die führenden Tech Marken hohe Umsätze erzielen. Doch innerhalb der Branche herrscht ein erbitterter Kampf um die größten Marktanteile. Jahr für Jahr werden Umsätze und Marktkapitalisierung erhoben und verglichen. Die einen Unternehmen werden vom Siegertreppchen gestoßen, die anderen steigen auf. Dabei messen sich jüngere Industrienationen mit den Unternehmen aus den USA. Auch 2022 gab es Neuerungen in der Rangliste der Tech Konzerne. In diesem Beitrag befassen wir uns mit den aktuellen Umsatzangaben der fünf größten Tech Riesen.

Sich selbstständig machen mit einer Autovermietung: Wie haben Gründer mit einer Autovermietung Erfolg?

Sich selbstständig machen mit einer Autovermietung

Unternehmensberatung Gründung | Die Autovermietungsindustrie boomt seit Jahren. Allerdings heißt das nicht, dass es einfach ist, sich in der Branche selbstständig zu machen. Der Markt wird von großen Unternehmen dominiert. Es braucht daher eine klare Strategie und ein gutes Konzept, um mit einer Fahrzeugvermietung Erfolg zu haben. Was müssen Gründer bei einer Autovermietung berücksichtigen?

Mit SEO-Marketing zu mehr Reichweite

Mit SEO-Marketing zu mehr Reichweite

Unternehmensberatung Marketing | Mittlerweile ist es für Unternehmen und Selbständige zu einem zentralen Bestandteil der Selbstvermarktung geworden, eine Online-Präsenz vorzuweisen. Ohne eine gut funktionierende Website oder ein aktives Profil in den Social Media scheint es im digitalen Zeitalter unmöglich zu sein, die Aufmerksamkeit von Kunden, Klienten oder Bewerbern für Ihre Stellenangebote zu gewinnen. Doch mit einer Website allein ist es leider nicht getan. Denn wenn diese in den Suchergebnissen von Google und Co. nicht angezeigt werden, kann die Startseite noch so schön gestaltet sein: Mehr Kunden werden sich wahrscheinlich trotzdem noch nicht melden. Genau hier setzt das SEO-Marketing an. Strategisch durchgeführt, ermöglicht es Ihnen, dass Ihre Website unter den ersten Ergebnissen der Google-Suche aufgeführt wird. Wie genau diese Marketingstrategie funktioniert, erfahren Sie hier.

Wie finde ich die passende Online-Marketing-Agentur?

Wie finde ich die passende Online-Marketing-Agentur?

Unternehmensberatung Marketing | Viele Online-Marketing-Agenturen versprechen viel: Die jederzeit erfolgreiche Strategie, eine größere Reichweite, mehr Kunden und und und. Agenturen gibt es hierzulande wie Sand am Meer. Bei so einer großen Auswahl hat man tatsächlich die Qual der Wahl. Als Unternehmer will man die beste Agentur für die eigene Firma finden. Sprich: Eine, die genau passt und mit der die Zusammenarbeit klappt „wie am Schnürchen“. Wo findet man diese optimal passende Agentur? Auf welche Kriterien sollte man bei der Wahl achten? Erfahren Sie in diesem Beitrag die neun wichtigsten Punkte, die Sie vor und bei der Auftragsvergabe checken sollten.

Kunden ansprechen und binden dank Interaktivität

Kunden ansprechen und binden dank Interaktivität

Umsetzung Kundenbindung, Neukunden gewinnen, Marketing | In vielen Bereichen ist der Markt mit Angeboten regelrecht übersättigt, sodass es für Firmen sehr schwer sein kann, zum Kunden durchzudringen. Kundenbindung und Wettbewerbsstärke bei der Neukundengewinnung sind Eigenschaften, die man sich nicht mal eben so verschaffen kann. Abseits von viralen Marketing-Hits – deren Effekt oft überschätzt wird und nur selten planbar ist – steckt viel Engagement und Investment dahinter. Wir beleuchten einen Aspekt davon: Interaktivität.

Einen Flyer gestalten, der heraussticht

Einen Flyer gestalten, der heraussticht

Unternehmensberatung Marketing | Das Ziel vom Flyer Verteilen ist es, die Aufmerksamkeit potenzieller Neukunden zu gewinnen. Hierzu gehört jedoch nicht nur das Annehmen des Flyers, sondern auch das Lesen dessen und, im besten Fall, die gewünschte Reaktion: dass sich die Kunden mehr Informationen auf der Webseite holen, ein bestimmtes Produkt kaufen, ein Event besuchen o.ä. Doch wie genau erreicht man diese Ziele? Hier sind einige bewährte Tipps von Profis.

Wie Sie mit einer GPS-Fahrzeugortung Ihren Service am Kunden verbessern

Mit GPS-Fahrzeugortung den Kundenservice verbessern

Unternehmensberatung Kostensenkung | Wie hängen denn Fahrzeugortung und ein guter Kundenservice zusammen? So manch einer unserer Kunden ist überrascht, welche zusätzlichen Serviceleistungen durch ein modernes Flottenmanagement mit GPS-Fahrzeugortung möglich sind. Dazu kommen bedeutsame Kostenreduzierungen.

So geht´s aufwärts: Vier Bereiche, die für Unternehmen immer wichtiger werden

Vier Bereiche, die für Handelsunternehmen immer wichtiger werden

Unternehmensberatung Handel | Dass Stillstand Rückschritt bedeutet, ist mehr als nur ein einfaches Sprichwort. Gerade Handelsunternehmen müssen sich fortlaufend neu erfinden, damit sie mit der wachsenden Konkurrenz Schritt halten zu können. Erfahren Sie hier vier Bereiche, die ein modernes Handelsunternehmen berücksichtigen muss, um nicht den Anschluss zu verlieren.

Weiterbildungen im SAP-Bereich: Diese Möglichkeiten gibt es

Weiterbildungen im SAP-Bereich: Diese Möglichkeiten gibt es

Weiterbildung und Zertifizierung zum SAP-Berater oder SAP-Anwender | SAP-Berater und SAP-Anwender sind rund um den Globus gefragt. Doch wie wird man SAP-Berater oder SAP-Anwender? Dieser Überblick gibt Ihnen konkrete Informationen und Hilfestellungen zu Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderungsmöglichkeiten.

Was ist Content Marketing? Alles wichtige über Content Marketing im Überblick

Was ist Content Marketing?

Marketing, Sales & Service | Unternehmensberatung Marketing | Online Marketing | Die Welt wird immer digitaler und auch der Konkurrenzkampf zwischen den Online-Unternehmen nimmt an Härte zu. Wer es nicht schafft, ausreichend viele Neukunden oder potenzielle Geschäftspartner auf seine Webseite zu locken, zu halten und zum Abschluss zu bringen, verliert den Wettbewerb im Internet. Exakt hier kommt das Content Marketing ins Spiel: Content Marketing kann dazu beitragen, die anvisierten Zielgruppen präzise anzusprechen und auf die eigene Website zu lotsen. Doch was ist Content Marketing genau? Verbirgt sich dahinter ein ernstzunehmender Trend? Ist die Umsetzung aufwändig? Auf was muss man achten, wenn man bei seiner Marketingstrategie vermehrt auf Content Marketing setzen will?

Definition, Faktoren, Maßnahmen, Messung und Erfolgs-Beispiele für erzielte Verbesserungen im Seminar Arbeitgeberattraktivität, Arbeitgeberimage, Identifikation und Mitarbeiterbindung: Leichter Personal gewinnen, Fluktuation reduzieren und Performance steigern

Seminar Arbeitgeberattraktivität, Arbeitgeberimage, Identifikation und Mitarbeiterbindung

Hamburg, Hannover und Online: Schulung Arbeitgeberattraktivität, Arbeitgeberimage, Identifikation und Mitarbeiterbindung | Die Optimierung von Arbeitgeberattraktivität, Arbeitgeberimage, Identifikation und Mitarbeiterbindung ist ein Dauerbrenner-Thema in den Unternehmen. Jedem ist klar: Das sind die zentralen Voraussetzungen, wenn man zukünftig wesentlich schneller und einfacher Personal gewinnen, die Fluktuation reduzieren und die Performance von Mitarbeitern, die Teamperformance und die Unternehmensperformance steigern will. Doch wie gelingt die Umsetzung optimal? Welche Maßnahmen und Instrumente machen Sinn? Welches sind gute Best-Practice-Beispiele? Wer nachhaltig wirksame Erfolge bei der Verbesserung von Identifikation, Mitarbeiterbindung, Arbeitgeberimage und Arbeitgeberattraktivität erzielen und die damit verbundenen Kostensenkungen und Ertragssteigerungen realisieren will, sollte prüfen, ob einer der Termine für die Seminare in Hamburg, Hannover und Online oder gar ein Inhouse-Workshop machbar ist.

Workshop-Seminar Personalmarketing, Personalgewinnung und Recruiting

Workshop-Seminar Personalmarketing, Personalgewinnung und Recruiting

Schulung Hamburg, München, Frankfurt, Düsseldorf und Online | In Zusammenarbeit mit uns bietet die Haufe Akademie ein Seminar zu den drei Themen Personalmarketing, Personalgewinnung und Recruiting an, das auch einen Workshop inkludiert. Hier erfahren die Teilnehmenden alles über erfolgreiches Arbeitgebermarketing, Personalbeschaffung und Recruitment anhand von Beispielen: Sie nehmen Best Practices für Recruiting-Aktivitäten mit, sinnvolle Beispiele für Personalgewinnungs-Kanäle, unzählige Tipps für ansprechende Stellenanzeigen und zielgruppenorientierte Beispiele für Personalmarketing-Kampagnen. Finden Sie hier weitere Details und die diesjährigen Termine für Hamburg, München, Frankfurt, Düsseldorf und für die Online-Seminare. Auch eine Inhouseschulung bzw. ein Inhouse-Workshop wird angeboten.

Innovationen Unternehmensberatung innovativ

Innovationen

Innovation in Unternehmensberatung, Schulung und Umsetzung | In Zusammenarbeit für und mit unseren Kunden gelangen uns einige Innovationen, die maßgeblich zu deren Erfolg beigetragen haben. Einige unserer Innovationen sind sehr bekannt geworden. Erfahren Sie hier ein paar der erfolgreichsten Innovationen unseres langjährigen Bestehens.

WOLF Unternehmensberatung - Schulung - Umsetzung

WOLF® Unternehmensberatung Schulung Umsetzung

Unternehmensberatung, Schulung und Umsetzung | Von unserem Service, unseren Kompetenzen und unseren Leistungen profitieren Leitende, Führungskräfte und deren Mitarbeiter. Nutzen Sie unsere Leistungen im Bereich von Unternehmensberatung, Schulung, Umsetzung, Interim Management, Moderation, Coaching, Vortrag, Seminar oder Training. Wir kennen die Besonderheiten aller Unternehmensgrößen: Startup, KMU, Mittelstand, Großunternehmen, Non-Profit-Organisationen und Konzernstrukturen. Konsequent richten wir unsere Leistungen auf Ihre strategischen Ziele und Erfolgsfaktoren aus. Erwarten Sie als Auftraggeber unternehmensindividuell passende Lösungen, eine professionelle Umsetzung und nachhaltige Wirksamkeit der erzielten Erfolge.

Experten und Spezialisten: Berater, Trainer, Moderatoren, Coaches

Team

Experten und Spezialisten | Nutzen Sie Spezialistenkompetenzen und Expertenwissen für Ihre Aufgabenstellungen und Herausforderungen: Die eingespielte Zusammenarbeit unserer Spezialisten und Experten – Unternehmensberater, Trainer, Seminarleiter, Moderatoren, Coaches, Redner, Interim Manager – senkt Ihren Aufwand für Einweisungs- und Abstimmungsprozesse enorm. Sie haben aus unserem Hause stets genau einen direkten und persönlichen Ansprechpartner, der sich um alles kümmert.

Kompetenzen in Unternehmensberatung, Schulung, Umsetzung

Kompetenz

Kompetenz in Unternehmensberatung, Schulung und Umsetzung | Es ist kein geringer Anspruch, den wir an uns stellen: Wir sind immer einen Schritt voraus. Dies setzt eine hohe fachliche, methodische, soziale, kommunikative und personale Kompetenz sowie ein gerütteltes Maß an Praxiserfahrung voraus. Die WOLF Experten und Spezialisten sind in Analyse, Methodik und Umsetzung herausragend. Sie besitzen zudem ausgezeichnete fachliche Kompetenzen. Auch damit heben wir uns von Marktbegleitern ab.

Erfahrung in Unternehmensberatung, Schulung und Umsetzung seit 1984

Erfahrungen

Erfahrung in Unternehmensberatung, Schulung und Umsetzung | Am 1. April 1984 legte Gunther Wolf das Fundament für das heutige Unternehmen. Profitieren Sie heute von unseren langjährigen Erfahrungen in Unternehmensberatung, Schulung, Umsetzung, Interim Management, Moderation, Coaching, Vortrag, Seminar und Training.

Bücher Führung und Management Neuerscheinung

Fachbücher

Veröffentlichung | Die von uns verfassten Fachbücher richten sich an Leitende, Führungskräfte und ihre Mitarbeiter in mittelständischen Betrieben, Großunternehmen und Non-Profit-Organisationen. Machen Sie sich mithilfe der Fachbücher ein Bild von den WOLF Experten! Oder nutzen Sie das in der Literatur enthaltene Know-how, um Ihre künftigen Projekte, Aufgaben und Herausforderungen erfolgreich zu meistern.

Fachartikel, Publikationen Fachliteratur für Unternehmensleitungen, Vorgesetzte, Mitarbeiter aus Fachmagazinen und Fachzeitschriften kostenlos downloaden

Fachartikel

Veröffentlichungen | Hier finden Sie Fachartikel, Fachliteratur und Publikationen der WOLF Experten zum kostenlosen Download im PDF-Format. Wir verfassen unsere Fachartikel für Fachmedien, Wirtschaftsmedien oder branchenbezogenen Medien zumeist kostenlos und verfolgen damit nur ein Ziel: Damit Sie sich dieses Wissen kostenlos downloaden können.

Themen, Tools, Titel, Techniken, Thesen und Termine für Business und Management

Themen Tools Titel Techniken Thesen Termine: Business & Management

Unternehmensberatung, Schulung, Umsetzung: Fachbeiträge | Themen, Thesen, Tools, Techniken und Termine für Leitende, Führungskräfte und Mitarbeiter: Erwarten Sie hier nützliche Fachbeiträge zu aktuellen Themen, relevante Termine und hilfreiche Tools. Diese unterstützen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit, bei herausfordernden Aufgabenstellungen und bei anstehenden Projekten in den Bereichen » Führung und Management, » Personalmanagement (Human Resources, HR) und Organisation, » Marketing, Vertrieb, Service, » Finanzen und Controlling, » Einkauf und Beschaffung, » Konstruktion und Produktion, » Forschung und Entwicklung sowie » IT Informationstechnologie.

Checkliste, Arbeitshilfe, Beispiel und Muster

Checklisten Reklamation

Checkliste Reklamation: Muster, Beispiele, Vorlagen Beschwerden | Wer Reklamationen als Chance betrachtet, ist im Wettbewerb einen großen Schritt voraus. Kundenbeschwerden bieten die Chance, durch besonders guten Umgang die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu steigern. Dazu die Möglichkeit zum Einleiten erforderlicher Veränderungen. Nutzen Sie diese Checklisten für professionelles Beschwerdemanagement.

Checkliste, Arbeitshilfe, Beispiel und Muster

1000 Checklisten für die Praxis

Service Umsetzung: Beispiele, Muster, Vorlagen, Checklisten, Formulare, Formulierungshilfen | Finden Sie hier 1000 Arbeitshilfen, die Sie bei Ihrer täglichen Arbeit, bei herausfordernden Aufgabenstellungen und bei besonderen Projekten unterstützen.

Checkliste, Arbeitshilfe, Beispiel und Muster

Checkliste Telefonieren

Checklisten, Muster, Vorlagen, Beispiele, Leitfaden für Telefonate | Mit guter Gesprächstechnik zu hoher Kundenbindung, Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und erfolgreicher Neukundengewinnung. Nutzen Sie diese Arbeitshilfen für professionelles Telefonverhalten: Muster und Vorlagen für aktive Telefonate (Outbound) und eingehende Telefonate (passives Telefonieren, Inbound).

Selbstständigkeit: So gelingt die eigene Existenzgründung optimal

Der Weg in die Selbstständigkeit

Unternehmensberatung Existenzgründung | Für viele Menschen ist die berufliche Selbstständigkeit ein Lebenstraum. Damit die Existenzgründung erfolgreich umgesetzt werden kann, gilt es eine Vielzahl von Aspekten zu beachten.

Führungspsychologie: Motiv, Motivation und Volition

Motive, Motivation und Volition

Unternehmensberatung Motive | Wer die Motive seiner Mitarbeiter nicht kennt, kann sie auch nicht motivieren. Besser gesagt: zu nichts. Nicht zu Engagement, nicht zu hoher Arbeitsmenge und -qualität, nicht zu Identifikation und nicht zum Verbleib im Unternehmen. Die Kenntnis der Motive ist enorm entscheidend für erfolgreiches Führungsverhalten.

Entgeltsystem optimieren Muster-Projektablauf

Variables Entgeltsystem einführen: Muster Beispiel für ein Entgeltsystem-Projekt

Unternehmensberatung Entgeltsystem | Derzeit wünschen die meisten unserer Kunden eine Flexibilisierung und Variabilisierung ihres oftmals historisch gewachsenen und mittlerweile zu starren Entgeltsystems. Wie läuft ein typisches Entgeltsystem-Projekt ab? Welche Phasen durchläuft das Projekt vom Startschuss über Analyse, Gestaltung und Einführung bis hin zu Umsetzung, Anwendung und dem abschließenden Controlling des etablierten Entgeltsystems?

Fachkräftemangel-Maßnahmen, Beispiel Mitarbeiterbindung: Unternehmenswerte entwickeln, vermitteln und umsetzen

Fachkräftemangel-Maßnahmen: Unternehmenswerte entwickeln

Unternehmensberatung Identifikation | Unternehmenswerte-Strategie, Leitwerte, Leitbild: Wieso ist es für das Ziel der Kostensenkung bedeutsam, Unternehmenswerte zu entwickeln und daraus ein Leitbild zu formen? Dies wird in dieser Veröffentlichung am Beispiel Mitarbeiterbindung bzw. am Beispiel Identifikation deutlich. Plus: Unternehmenswerte-Beispiele, Muster und Checklisten für alle, die nach wirksamen Fachkräftemangel-Maßnahmen suchen.

Crossmediales Marketing: Synergien aus Online- und Offline-Maßnahmen schaffen

Crossmediales Marketing: Synergien schaffen

Unternehmensberatung Marketing | So vielseitig wie potentielle Kunden sind auch die jeweils wirksamen Marketing-Maßnahmen. Als paralleler Einsatz verschiedener aufeinander abgestimmter Kommunikationsmedien stellt das crossmediale Marketing gerade für KMU und Startups eine Chance dar, mit geringem Budget eine gegenüber herkömmlichem Marketing hohe Aufmerksamkeit für ihre Werbebotschaften zu generieren.

SWOT-Analyse

SWOT Analyse – Strategien entwickeln

Veröffentlichung SWOT-Analyse | Mit dem Klassiker der Strategieinstrumente, der SWOT-Analyse, können zugkräftige Strategien entwickelt werden. WOLF Berater Gunther Wolf beschreibt in seinem Buch „Die SWOT-Analyse – Erfolg im strategischen Controlling“ optimale Vorgehensweisen und gibt wertvolle Praxistipps.

Kundenloyalität steigern Kundenbindung

Kundenloyalität steigern – Kundenbindung schaffen

Vortrag / Workshop Kundenloyalität | Hohe Kundenloyalität – das musste sich auch ein Unternehmen wie Apple hart erarbeiten. Kunden wechseln heute wesentlich häufiger den Anbieter oder Händler als in den vergangenen Jahren. Wer die strategische Ausrichtung des Unternehmens auf das Halten und Binden von Kunden lenken will, ist bei Anne M. Schüller in guten Händen.

Beispiel variable Vergütung

Beispiel variable Vergütung

Beispiel variable Vergütung | Ein Beispiel für variable Vergütung, die erfolgreich in der Praxis wirkt, ist das variable Vergütungssystem der Tigges GmbH & Co. KG. In einem Buchbeitrag berichten der Geschäftsführer Jens Tigges und Vergütungsberater Gunther Wolf gemeinsam über das Vergütungssystem und geben Beispiele für die in den letzten Jahren erzielten Effekte.

Mit Emotionen Verkaufen

Mit Emotionen verkaufen

Seminar Vortrag Verkaufen | Ja, mit Emotionen verkaufen. Wir Menschen fällen den größten Teil all unserer Entscheidungen emotional. Wir machen nichts oder nur sehr ungern, wenn wir kein gutes Bauchgefühl dabei haben. Unterstützen Sie Ihre Verkäufer dabei, mit Emotionen zu verkaufen: Nutzen Sie die Seminare, Workshops und Impulsvorträge von Anne M. Schüller.

Checkliste Reklamation: Umgang mit Beschwerden

Checkliste Beschwerdemanagement

Arbeitshilfe Beschwerdemanagement | Oft brechen unzufriedene Kunden Geschäftsbeziehungen einfach ab. Beschwerden sind eine Chance, aus Fehlern zu lernen und diejenigen Kunden zu binden, die sich mit der Beschwerde an das Unternehmen wenden.

Diversity Management: Ziele und Maßnahmen

Diversity Management: Ziele und Maßnahmen

Seminar Diversity Management | Diversity Management ist Chance und Pflicht zugleich. Durch Diversity Management verschaffen sich zukunftsorientierte Unternehmen enorme Wettbewerbsvorteile: auf Absatzmärkten und am Bewerbermarkt.

Crowdsourcing

Crowdsourcing: König Kunde kreativ

eBook Crowdsourcing | Crowdsourcing: Mithilfe von Mitmachaktionen nutzen pfiffige Unternehmen via Internet aktiv die Schwarmintelligenz der Kunden für Produktentwicklungen und Serviceverbesserungen. Dabei schafft Crowdsourcing nicht nur zum Teil bahnbrechende Innovationen: Durch die Beteiligung wird die Kundenbindung zum Unternehmen gestärkt und eine gewaltige Mundpropaganda-Maschine in Gang gesetzt.

Mitarbeiterbindung: Managementbuch des Jahres

Mitarbeiterbindung ist das Managementbuch des Jahres

Veröffentlichung Mitarbeiterbindung | Ein Höhepunkt der Buchmesse in Frankfurt ist stets die Verleihung der begehrten Auszeichnung „Managementbuch des Jahres“. Der diesjährige Preisträger ist Gunther Wolf. Sein Buch “Mitarbeiterbindung” überzeugte die Jury durch die umfassende und für Unternehmer und Führungskräfte hoch interessante Darstellung des Themas.

Kostenreduzierung durch Mitarbeiterbindung

Kostenreduzierung mit Mitarbeiterbindung

Veröffentlichung Kostenreduzierung | Kostenreduzierung mithilfe von Mitarbeiterbindung erzielen? Das hört sich zunächst widersprüchlich an, sind doch mit Mitarbeiterbindung zunächst einmal Kosten verbunden. Doch auf den zweiten Blick erschließt sich der Charakter des für Mitarbeiterbindung betriebenen Aufwands als eine Investition, die nachhaltig Kosten reduziert.

Unternehmensberater Gunther Wolf aus Wuppertal

Unternehmensberatung made in Wuppertal

Unternehmensberatung Personalmanagement | Für das Buch „Das Beratungsunternehmen“ konnte das Professoren-Ehepaar Niedereichholz als Herausgeber erneut die Crème de la Crème der deutschen Unternehmensberater gewinnen. Namhafte Unternehmensberater-Größen steuerten Beiträge aus ihren jeweiligen Spezialthemen hinzu. Der Unternehmensberater Gunther Wolf aus Wuppertal verfasste den Beitrag über die – nicht nur für Beratungsunternehmen – höchst bedeutsame Personalentwicklung. Die Themen: Potenzialmanagement und Performancemanagement, Kompetenzmanagement, Personalpotenzial, Performance, Performanceorientierte Bonussysteme, Selektive Mitarbeiterbindung, Incentives und Events, Talentmanagement.

Minderleistung von Mitarbeiter: Seminar für Führungskräfte in Berlin

Minderleistung von Mitarbeitern – Seminar für Führungskräfte in Berlin

Seminar Psychologie für Führungskräfte im Vertrieb | Keine Führungskraft, die Unternehmensziele umzusetzen hat, kann Minderleistungen von Mitarbeitern in ihrem Team dauerhaft hinnehmen. Wie Ursachen für mangelndes Engagement ergründet und Steigerungen der Leistung von Low Performern wirkungsvoll eingefordert werden können, erfahren Führungskräfte Ende September in einem Seminar in Berlin.

Seminar über Social Media in Köln

Twitter und anderes Social Media Gezwitscher: Seminar in Köln

Seminar über Twitter und andere Social Media | Twitter und andere Social Media Plattformen spielen eine zunehmend wichtige Rolle für die Kommunikation von Unternehmen. Wie eine Marketingstrategie passend für mittelständische Unternehmen für den Bereich Social Media entwickelt wird, erfahren Verantwortliche aus Vertrieb und Marketing in einem Seminar in Köln am 22.09.2011. Die Referentin vermittelt den Teilnehmern auch Best Practices Beispiele für Medienarbeit und Online Marketing mit den Social Media.

Social Media für den Mittelstand: Seminar in Berlin

Social Media Kommunikation für den Mittelstand: Seminar in Berlin

Seminar Social Media | Ein wichtiges Kernelement des Marketings ist die Beschaffung relevanter Informationen darüber, in welchen Marktsegmenten ein Unternehmen Neukunden gewinnen kann oder wodurch sich die Kundenzufriedenheit verbessern lässt. Mehr über diese und andere Grundlagen des Marketings erfahren Nachwuchskräfte in zwei Seminaren in Berlin.

Seminar: Grundlagen des Marketings in Hannover

Grundlagen des Marketings: Seminar in Hannover

Seminar Grundlagen des Marketings | Ein wichtiges Kernelement des Marketings ist die Beschaffung relevanter Informationen darüber, in welchen Marktsegmenten ein Unternehmen Neukunden gewinnen kann oder wodurch sich die Kundenzufriedenheit verbessern lässt. Mehr über diese und andere Grundlagen des Marketings erfahren Nachwuchskräfte in zwei Seminaren in der Messestadt Hannover im August.

Seminar Online-Marketing

Basis-Seminar Online-Marketing

Seminar Online-Marketing | Einkäufer der Unternehmen und Konsumenten nutzen das Internet, bevor sie eine Vorauswahl oder ihre Kaufentscheidung treffen. Gehen Sie mit Online-Marketing im Internet auf Kundenfang! Binden Sie Kunden durch gezielte Online-Marketing-Maßnahmen und holen Sie verlorene Kunden wieder zurück.

Seminar: Recht im Online-Marketing

Alles was Recht ist im Online Marketing: Seminare in Köln und Stuttgart

Seminar Recht im Online Marketings | Fach- und Führungskräfte, die in der Marketing- oder Rechtsabteilung für rechtssicheres Online Marketing verantwortlich sind, erhalten in einem Seminar in Köln und Stuttgart vom Fachanwalt für IT-Recht einen umfassenden Überblick über Gesetze und Rechtsprechung rund um das Werben im Internet. Beide Seminare finden im August 2011 statt.

Grundlagen des Marketings: Seminar in Nürnberg

Marketing Grundlagen: Seminar in Nürnberg

Seminar Grundlagen des Marketings | Marketing und Absatzwirtschaft haben in Franken unter anderem durch die Vermarktung kulinarischer Spezialitäten eine erfolgreiche Tradition. Wie Grundlagen des Marketings und Tipps zur Nutzung neuer Marketingkanäle für die Kundenbindung diese Tradition weiter unterstützen können, erfahren die Teilnehmer im August in zwei intensiven Seminaren in Nürnberg.

Seminar in Stuttgart Social Media Marketing Strategien für den Mittelstand

Seminar in Stuttgart: Social Media Marketingstrategien für den Mittelstand

Seminar Social Media | Unternehmen des Mittelstands, die bisher noch nicht in den Social Media aktiv wurden, haben die Chance, aus den Anfangsfehlern anderer Unternehmen zu lernen. Worauf bei der Erstellung einer Marketingstrategie und bei der Medienarbeit mit Social Media zu achten ist, erfahren Sie in einem Seminar in Stuttgart.

Marketing Seminar in Frankfurt (BAM-CMA)

Marketing Seminar in Frankfurt – Nutzen von Marketingtheorie für den Dienstleistungssektor

Seminar Marketing Basiswissen | Marketingstrategien sollten im Dienstleistungssektor den Kunden das Gefühl der Sicherheit und des Vertrauens vermitteln, um eine langfristige Kundenzufriedenheit und Kundenbindung erreichen zu können. Wichtige Ansatzpunkte zur Gestaltung der Beziehungen zwischen Anbieter und Kunden im Dienstleistungssektor vermittelt unter anderem die Principal-Agent-Theory. Neu- und Quereinsteiger können diese und andere Marketingtheorien in einem Seminar über Marketing Basiswissen in Frankfurt im Juli 2011 kennenlernen.

Suchmaschinenmarketing Suchmaschinenoptimierung

Seminar über Suchmaschinenmarketing und Suchmaschinenoptimierung

Seminar Suchmaschinenmarketing | Wer im Internet Kunden gewinnen, Aufträge generieren oder seinen Bekanntheitsgrad steigern möchte, muss oben stehen: Oben in den Suchergebnissen bei Google, oder zumindest in den Google-Anzeigen. In dem Seminar „Suchmaschinenmarketing und Suchmaschinenoptimierung“ erfahren Sie, was Sie jetzt dafür tun müssen.

Seminar Arbeitgebermarke Arbeitgebermarkenbildung

Seminar: Arbeitgebermarke

Seminar Arbeitgebermarke | Wer im verschärften Wettbewerb am Arbeitsmarkt bestehen will, nimmt die systematische Bildung einer starken Arbeitgebermarke in Angriff. Wie Sie die Einzigartigkeit und Attraktivität Ihres Unternehmens für Bewerber ermitteln, kommunizieren und stärken, ist Thema eines Seminars mit Personal- und Marketing-Profi Gunther Wolf.

Limbic Marketing Seminar Neuromarketing Strategie

Limbic Marketing: Strategien für das Neuromarketing

Seminar Neuromarketing | Marketing-Strategien der Zukunft werden die jüngsten Erkenntnisse der Hirnforschung zu berücksichtigen haben. In einem Seminar haben Sie die Gelegenheit, sich aus erster Hand über Neuropsychologie zu informieren, innovative Erkenntnisse aus Forschung und Praxis kennen zu lernen und eigene Handlungs-Strategien für Ihr künftiges Marketing zu entwickeln.

Seminar Social Media Strategie Mittelstand

Seminar: Social Media Strategien für den Mittelstand

Seminar Social Media | Im Mittelstand sind personelle und technische Ressourcen für die Umsetzung von Social Media Maßnahmen beschränkt. Nur auf effektiven und effizienten Wegen kann der gewünschte Erfolg in den Sozialen Medien erzielt werden. In diesem Seminar erhalten Sie das nötige Rüstzeug, das Sie für die Entwicklung Ihrer Social Media Strategie benötigen.

Seminar Marketing Crashkurs in Leipzig

Marketing Grundlagen in Leipzig – Seminar nicht nur für Existenzgründer

Seminar Grundlagen Marketing | Ohne strategisch geplantes und gut umgesetztes Marketing lässt sich selbst das beste Produkt kaum an den Kunden bringen. Dieser Grundsatz gilt heute mehr denn je. Im Seminar Marketing Grundlagen in Leipzig erwerben Neu- und Quereinsteiger fundierte Grundkenntnisse im Marketing. Mit einer dieser Grundlagen, der Marketingkonzeption, beschäftigt sich der folgende Beitrag, in dem Sie mehr über Vision, Ziel, strategische Planung im Marketing sowie Kennziffern der Absatzwirtschaft erfahren.

Zielvereinbarungen formulieren

Hamburg, Berlin: Seminar Zielvereinbarungen formulieren

Seminar Zielvereinbarungen | Nicht nur die Zieldefinition, die Messbarkeit und die Gesprächsführung stellen hohe Anforderungen an Führungskräfte. Insbesondere die Aufgabe, Zielvereinbarungen zu formulieren, wirft einige Fragen auf. Wie formuliere ich Zielvereinbarungen klar, konkret, verständlich, nachvollziehbar und nicht zuletzt motivierend? Seminare in Hamburg und Berlin unterstützen Führungskräfte bei allen Aspekten rund um Zielvereinbarungen.

Crashkurs Marketing-Grundlagen

Crashkurs Marketing-Grundlagen: Neues Anfänger-Seminar

Seminare Marketing | Mit dem Crashkurs Marketing-Grundlagen geht Dashöfer neue Wege. Das Seminar soll auch Marketing-Anfängern die wichtigsten Grundlagen des Marketing in hoch komprimierter Form vermitteln. Der Crashkurs ist ein lediglich eintägiges Intensiv-Seminar.

Führungskräftetraining Zielvereinbarung

Führungskräftetraining: Zielvereinbarung

Training Zielvereinbarung | Arbeitsinhalte werden immer umfangreicher, Ziele immer anspruchsvoller, Kunden und Wettbewerber immer schlechter einschätzbar. Die zunehmende Komplexität erfordert neue Methoden bei der Führung und der Vereinbarung von Zielen. Ein intensives Training für Vorgesetzte stärkt gezielt zeitgemäße Führungskräftekompetenzen.

Passiv Telefonieren

Passives Telefonieren

| Training Telefonverhalten | Mitarbeiter, die im Innendienst Telefonate annehmen, sind für den Anrufer die direkten Repräsentanten des Unternehmens. Durch ihr professionelles und freundliches Verhalten am Telefon und das Erfassen des Anliegens des Gesprächspartners haben sie es in der Hand, einen interessierten Anrufer in einen neuen Kunden zu verwandeln.

Seminar: Variable Vergütung für Vertrieb und Verkauf

Variable Vergütung, Seminar: Stuttgart, Düsseldorf und Berlin

| Seminar Variable Vergütung | Wie Sie mit Sales Performance Management in Ihrem Unternehmen Anreize für vertriebliche Spitzenleistungen setzen, erfahren Sie in dem Seminar „Variable Vergütung in Vertrieb und Verkauf optimieren“. Für Stuttgart, Düsseldorf und Berlin stehen die Termine schon fest.

Outdoor Training

Checklisten Outdoor Training

« Zur Übersicht Outdoor Training, Outdoor Incentive, Outdoor Event: Checklisten und Arbeitshilfen   Arbeitshilfe: Outdoor Training FAQ. Der Schwerpunkt der Arbeitshilfe liegt in der Beantwortung von Fragen und Bedenken der Teilnehmer. Aus dem Inhalt der Outdoor Training FAQ Arbeitshilfe: Ich finde, unsere Firma muss nicht jeden Seminar-Trend mitmachen! Die Teilnehmer haben doch nur Spaß auf Firmenkosten! Das hat doch mit dem Alltag im Unternehmen nichts zu tun! Ich will aber keine Würmer fressen! Ich will keine Spiele machen! Das kann ich rein körperlich schon gar nicht! Whitepaper: Outdoor Training Vorteile. Der Schwerpunkt der Arbeitshilfe liegt in der Nutzenargumentation. Was können Outdoor Trainings, was Indoortrainings nicht können? Der Inhalt der Outdoor Training Vorteile Arbeitshilfe orientiert sich an den Phasen des Lernens und der individuellen Verhaltensveränderung: Konzeption ausrichten Verhalten auftauen Lösungen finden Alternativen testen Verhalten festigen Bewusst werden Nachhaltig in den Alltag übertragen Whitepaper: Outdoor Leadership Training: Outdoortraining für Führungskräfte Führungsaufgaben unterliegen ebenso dem Wandel wie Führungsstile und die Anforderungen, die Mitarbeiter an ihre Führungskräfte stellen. Erfolgreiche Führungskräfte nehmen sich daher regelmäßig die Zeit für den Check-up und ein Update der eigenen Führungsmethoden, Führungsinstrumente und Führungsstile. Das Outdoor Leadership Training bildet hierfür einen innovativen Rahmen und garantiert neuen Perspektiven auf das eigene …

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Checkliste Reklamation für Kundenbindung nutzen

Checkliste: Reklamationen und Beschwerden zur Kundenbindung nutzen

| Training Beschwerdemanagement | Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung die Erwartung des Kunden erfüllt, ist er zufrieden und wird voraussichtlich wieder bei diesem Unternehmen kaufen. Ein unzufriedener Kunde dagegen beschwert sich bestenfalls beim Unternehmen. Nun liegt es in der Hand der Mitarbeiter, die Unzufriedenheit des Kunden in Begeisterung zu wandeln und dadurch stärkere Kundenbindung zu erreichen. Unsere Checkliste zeigt Wege auf, wie Beschwerden zur Kundenbindung genutzt werden können.

Mitarbeiterbefragung

Checklisten Mitarbeiterbefragung

« Zur Übersicht Mitarbeiterbefragung: Checklisten und Arbeitshilfen   Checkliste: Mitarbeiterbefragung (PDF). Die Gründe für die Erhebung von Daten bei den Mitarbeitern eines Unternehmens durch die Unternehmensleitung sind vielfältig. Sie können beispielsweise auf folgende Aspekte gerichtet sein: erforderliche Verbesserungen von Produkten und Dienstleistungen denkbare Innovationen und Forschungsgebiete erzielbare Verbesserung der Kundenorientierung mögliche Steigerung von Effizienz und Produktivität stärkere Bindung von Mitarbeitern realisierbare Senkung von Kosten Die Befragung von Mitarbeitern ist ein zweischneidiges Schwert. Leicht kann etwa der Eindruck von hieran interessierten Kräften aufgebracht und geschürt werden, das Top-Management wisse derzeit nicht, was es tun soll. Mit Mitarbeiterbefragungen kommt obendrein stets ein Stein ins Rollen. Die Mitarbeiter stecken Zeit und Gedanken in die Beantwortung der Fragen, Erwartungen kommen auf – nichts enttäuscht sie mehr, als wenn sich hiernach nichts verändert. Die Unternehmensleitung muss sich bewusst sein, dass unverzüglich einige Veränderungen in Angriff genommen und entsprechend kommuniziert werden müssen. Diese Checkliste soll Ihnen dabei helfen, alle in Verbindung mit Mitarbeiterbefragungen zu bedenkenden Punkte zu berücksichtigen. Checkliste: Mitarbeiterbefragung – Check der Mitarbeiterbindungsmaßnahmen (PDF) Leistungen des Arbeitgebers, die an den Werten, Zielen und Bedürfnissen der Belegschaft vorbeigehen, werden keine bindende Wirkung entfalten. Eine Mitarbeiterbefragung kann helfen, erste wirksame Handlungsstrategien zur Bindung der Mitarbeiter zu entwickeln. …

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Präsentation Präsentieren

Checklisten Präsentieren

« Zur Übersicht Präsentation, professionelles Präsentieren: Checklisten und Arbeitshilfen   Sie haben eine brilliante Idee, ein neues Produkt, eine innovative Verfahrensweise oder aktuelle Entwicklungen zu präsentieren? Das ist gut, denn dies kann zu entscheidenden Verbesserungen führen. Ob Sie intern präsentieren oder eine Präsentation bei Kunden, Lieferanten oder anderen Dritten ansteht: Eine von Ihnen angestrebte Verbesserung ist immer auch eine Veränderung, die zumindest einen Teil der Zielgruppe betrifft. Wie jede Veränderung kann diese bei den Betroffenen zunächst Vorbehalte und Widerstände auslösen. Werden Sie die Zuhörer mit Ihrer Präsentation gewinnen? Können Sie mit Akzeptanz, Commitment oder sogar mit Unterstützung rechnen? All dies entscheidet sich selten allein auf der rationalen Ebene. Checkliste: Präsentationen vorbereiten und erfolgreich durchführen (PDF). Eine gekonnte Präsentation ist ein gelungenes Zusammenspiel von organisatorischen, inhaltlichen und persönlichen Merkmalen, welche aller einer intensiven Betrachtung bedürfen. Diese Checkliste hilft Ihnen dabei, die wichtigsten Punkte zu bedenken und in Ihrem Sinne zu gestalten.   Präsentation, professionelles Präsentieren: Weitere Informationen Experten für Präsentation (Coaching, Training) Berichte und Informationen zum Thema Präsentation und professionelles Präsentieren Wenn Sie sich mit einem Experten über Ihre konkreten Fragestellungen im Bereich „Präsentation & Präsentieren“ austauschen möchten, nehmen Sie bitte einfach Kontakt zu uns auf. Thematisch angrenzende Checklisten finden Sie …

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Diversity Management

Checklisten Diversity Management

« Zur Übersicht Diversity Management, multikulturelle und interkulturelle Kompetenz: Checklisten und Arbeitshilfen   Checkliste: Diversity Management (PDF). Unter Diversity verstehen wir die Vielfalt in der Zusammensetzung von Unterschieden und Ähnlichkeiten in einem Unternehmen, einem sozio-technisch-ökonomischen System. Sich mit Unterschieden in Unternehmen zu befassen ist kein Neuland. Visionär ausgerichtete und strategisch agierende Entscheider in Unternehmen haben auch in früheren Zeiten Erwartungen und Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen adressatengerecht berücksichtigt. Die Unterschiede sind heute noch vielfältiger und die Gesellschaft sensibler dafür geworden. Aus diesen Unterschieden und Ähnlichkeiten ergeben sich individuelle Identitäten, Gruppen- bzw. Bereichs-Identitäten und Organisations-Identitäten. Ausgehend von Parametern der Unterschiede von Mitarbeitern oder Organisationen und den Zielgruppen, die in Abhängigkeit von der Firmengröße festzulegen sind, zeigt diese Checkliste 1. Diversity Management Ziele für Unternehmen und 2. Diversity Management Maßnahmen zur Erreichung der Ziele auf. Checkliste: Inter- und Multikulturelle Trainings (PDF). Interkulturelle Zusammenarbeit ist mittlerweile in vielen Unternehmen mehr die Regel als eine Ausnahme. Die im Inland tätige Belegschaft arbeitet in multikulturell zusammengesetzten Teams oder steht im Kontakt zu internationalen Kunden und Lieferanten. Expatriates, ins Ausland entsendete eigene Mitarbeiter, begleiten kulturübergreifende Fusionen und Joint Ventures mit lokalen Firmen, gründen Vertriebs-Niederlassungen im Ausland, Produktionsgesellschaften und Forschungszentren. Diese Checkliste zeigt mögliche Themen auf, die in interkulturellen …

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Diesen Monat gibt es keine Prämie

Prämien für Leistung oder für Unterlassung?

| Unternehmensberatung Vergütung | Wenn-Dann-Verknüpfung im Einsatz: Mit der Kombination aus einer durch Leistung erzielten variablen Vergütung mit Voraussetzungen vermeiden wir zum einen, für als selbstverständlich anzusehende Verhaltensweisen Zusatzentgelte ausschütten zu müssen. Zum anderen geben wir den Mitarbeitern Anreize für ergebniswirksame Leistungssteigerungen.

Anreizsysteme: Neukunden-Akquisition versus Bestandskunden-Pflege?

| Fachbeitrag |

Ein gut gemachtes Anreizsystem unterstützt bei richtigem Handling die beiden vertriebsstrategischen Stoßrichtungen genau im jeweils erforderlichen Maße und stellt auch die angestrebte Verbindung zwischen den beiden Zielen „Bestandskundenpflege“ und „Neukundenakquisition“ her: Damit sich der vergleichsweise hohe Akquisitionsaufwand rechnet, können und sollten auch Neukunden über kurz oder lang zu Stammkunden werden.

Anreizsysteme: Neukunden-Akquisition versus Bestandskunden-Pflege?

| Fachbeitrag |

Fall B: In Unternehmen B kam es bei der Auftragsabwicklung häufig zu Problemen. Auf Grund von Reklamationen der Kunden wieder „dazwischen geschobene“ Neuanfertigungen und Nachbearbeitungen behinderten den reibungslosen Ablauf der Produktionsprozesse. So waren zeitliche Verzögerungen bei der Auslieferung an der Tagesordnung. Terminvorgaben der Kunden konnten nur durch Teillieferungen halbwegs eingehalten werden und die Erträge schmolzen analog zu den entsprechend verringerten Losgrößen dahin.

Anreizsysteme: Neukunden-Akquisition versus Bestandskunden-Pflege?

| Fachbeitrag |

Fall A: Ein Hersteller von Produkten im Bereich der Verbindungstechnik im Stuttgarter Raum hatte 2007 im Zuge der Strategieentwicklung erkannt, dass seine starke Fokussierung auf Kunden im Automobil- und Automotive-Sektor bei Abschwüngen in dieser Branche zu Auftragseinbrüchen führen könnte, die er mit großer Wahrscheinlichkeit nicht überleben würde. So wurde die Vertriebsmannschaft aufgefordert, Neukunden aus anderen Branchen zu akquirieren, um die Abhängigkeit von diesem als ebenso gefährlich wie gefährdet angesehenen Kundenkreis zu reduzieren.

Zielvereinbarung und Zieloptimierung im Mittelstand

| Kurznachricht |

Das Highlight des BVMW Mittelstand Portals ist der Artikel zu Zielvereinbarung und Zieloptimierung im Mittelstand, verfasst von Gunther Wolf: „Den Vertrieb motivieren und steuern: Genial einfach zu höchsten Zielen.“

Zieloptimierung: Beitrag in der absatzwirtschaft

| Kurznachricht |

In der Sonderausgabe „Vertrieb 2007“ veröffentlicht die absatzwirtschaft einen Artikel von Gunther Wolf über erfolgsorientierte Entgeltsysteme, das Modell der Zieloptimierung und dessen Wirkung auf Motivation, Vertriebssteuerung und Unternehmensplanung.

Wolf´sche Zwiebel

Die Wolf´sche Zwiebel

| Unternehmensberatung Vergütung | Die Wolf´sche Zwiebel hilft bei der Unterscheidung zwischen Leistungs- und Erfolgszielen bzw. Leistungs- und Erfolgskennziffern. Zudem bietet sie eine Unterstützung bei der Differenzierung der Leistungskennziffern.

Buch und E-Book Variable Vergütung

Variable Vergütung – das Buch ist im Handel

| Kurznachricht |

In diesem praxisorientierten Ratgeber zur Variablen Vergütung werden alle erforderlichen Elemente der Gestaltung und Steuerung komprimiert besprochen. Erwarten Sie anschauliche Beispielfälle und nützliche Tipps aus der Praxis. Begegnen Sie einem genial einfachen Modell der Zieloptimierung, mit dem Sie sicherstellen, dass sich Mitarbeiter Jahr für Jahr höhere Ziele setzen und diese auch erreichen!